我公司对于机构用户，提供以下维护服务内容：
1. 技术培训
? 硬件维护、日常故障诊断
? 软件安装、升级、日常故障诊断
2. 售后服务
? 电子图书、期刊数据资源由我公司方面提供，机构可以根据需求定制、修改所选择的数据资源。我公司将不断更新电子数据资源，第一时间提供互联网的最新信息。
? 电子图书、期刊资源在互联网上的各种路径发生更改的情况下，系统会自动更新。
? 在服务期内，提供二维码电子书刊借阅系统，享受免费维修、免费升级软件平台、免费更新数据资源的服务。
? 所购买的感创少儿多媒体互动触摸屏均由我公司负责安装、调试，包括系统软件平台、系统平台、数据资源、硬件安装。
? 销售方提供技术人员培训和管理人员培训。
? 提供7*24统一服务热线以及技术支持邮箱, 响应时间为4小时。
? 定期对设备进行运行巡检。
? 我公司还提供二次开发定制业务，可以与机构签订长期合作合同，并对系统进行维护和升级。
